Mimo jiné, jednu zvláštnost, kterou jsem zdědil po své mámě, byla moje averze k vracet řádky. Jistě, opravdu se není čeho bát jít do zákaznického servisu a vrátit nákup, který prostě nevyšel, ale nějak mi to bylo nepříjemné. Ve většině případů bych to raději jen vysál, považoval bych to za špatné, že jsem si to koupil, a nazval bych to ztrátou. Možná jsem se jen cítil špatně, když jsem nutil maloobchodníky zabývat se mým špatně zabaleným zbožím, nebo jsem se raději vyhýbal jakékoli debatě o tom, zda to odpovídá jejich zásadám.
Ale pak jsem potkal Sherry, samozvanou Queen Of Returns, a můj vztah k těm kdysi obávaným řádkům se úplně změnil.
přízvukový kvíz
Sherry má přesně opačnou filozofii. Pokud si koupí něco, co není úplně v pořádku – protože to nesedí, neodpovídá nebo nefunguje tak, jak má – bez mrknutí oka to vrátí. Možná to pochází z let fungujícího maloobchodu na 34. ulici na Manhattanu a poslušného předávání peněz/kreditů v obchodech tisícům zákazníků, kteří nonšalantně vraceli zboží (i když neměli žádné visačky nebo účtenku). Ať už je původ jakýkoli, Sherryin přístup, který se nebojí vracet věci zpět, znamená, že náš dům je méně zaneprázdněn nákupy a také nám brání řešit věci, které nejsou přesně to, co chceme. Znamená to také, že jsem se za poslední čtyři roky výrazně zlepšil ve vracení položek (jako jsou kartičky, které jsme dostali od Barnes & Noble za kancelářská prádelní šňůra – později jsme v Anthropologii našli roztomilejší, takže méně oblíbená smečka se vrátila).
Netřeba dodávat, že v posledním zhruba půl desetiletí jsem překonal své vlastní váhání. Ve skutečnosti se vracení položek stalo důležitou součástí našeho DIY procesu. Některé věci je přeci jen potřeba vidět nebo vyzkoušet ve vašem prostoru, abyste věděli, zda skutečně budou fungovat. Takže ať už to přináší domů náruč záclonových možností (např udělali jsme pro naši ložnici před několika lety) nebo přivést zpět přepěťovou ochranu, která není vhodná pro Mac (např udělali jsme před pár týdny ) – přístup k vracení nechtěných věcí bez obav nám ve skutečnosti ušetří spoustu času (namísto hodin strávených debatami a hádáním v obchodě, jako by to, co si koupíme, muselo zůstat navždy u nás doma). A kromě omezování zbytečného nepořádku nám vracení věcí, které prostě nevyhovují, šetří peníze. Ano, trávíme čas vracením věcí, ale navštěvujeme obchody jako Target a Home Depot tak často, že jen zřídka musíme podnikat cesty, abychom věci vrátili (a počítáme s tím malým množstvím času, který strávíme tím, aby se náš dům nezaplnil zbytečnými, cizími věcmi. stojí to za to).
Novinkou je, že v mnoha našich oblíbených obchodech je vrácení zboží snadné. I když jsme si ještě úplně nezapamatovali všechny zásady vracení, můžeme rychle projít linku Target nebo Home Depot, protože ani jedna nepotřebuje účtenky (Target si může věci vyhledat na většině kreditních karet – a Home Depot umí to samé) . To je také dobrá zpráva, protože to znamená, že se nemusíme držet těchto účtenek, čímž se minimalizuje nepořádek v peněžence a všechno to otravné BPA, o kterém všichni od Washington Post po MSNBC chatují (zde je místo poprvé jsme to zmínili už v dubnu ).
Můžeme vám také ve spánku říci, že místa jako Michael's potřebují účtenky, pokud chcete peníze zpět (jinak je to pro vás kredit z obchodu), zatímco místa jako Wal-Mart mají často dlouhé fronty. A Babies R’ Us se na vás ani nepodívají, pokud nemáte účtenku. Ale přinejmenším téměř všechna místa vezmou zpět položky bez velkého vysvětlování, i když byly otevřeny (za předpokladu, že to nejsou věci jako DVD nebo léky). A pokud se někdo z nich zeptá, proč něco přinášíme, obvykle stačí, když jsme to nakonec nepotřebovali. Tolik k těm propracovaným a přesvědčivým příběhům, o kterých jsem si kdysi myslel, že je musím vyprávět. I když si Sherry ráda povídá s kýmkoli, takže často rozvádí a vysvětluje věci, jako že jsme koupili spoustu polštářů, abychom viděli, které v pracovně vypadají nejlépe, takže teď vracíme ty, které chyběly značka. To obvykle vede k žertování s pokladní o tom, jak těžké je dělat rozhodnutí o zdobení, a někdy to končí tím, že osoba u pokladny prohlásí, že udělají to samé, takže si určitě najdou perfektní polštáře/lampy. /vyplň prázdná místa.
Takže i když se stále cítím trochu špatně, když vidím tým terčů v červených košilích, jak se perou s plným košíkem vrácených výrobků, nyní beru návratovou linku jako důležitý krok v našem procesu navrhování, který šetří peníze a minimalizuje nepořádek.
Co vy? Mohl byste se připojit k Sherry na trůnu Queen Of Returns? Nebo byste si měli s mámou hodně o čem povídat, pokud jde o to, jak se za každou cenu vyhnout výnosům? Možná pracujete v maloobchodě a kvůli tomu ještě více nenávidíte návratnost, nebo vám to připomíná, že je to vaše těžce vydělané právo? Rádi bychom slyšeli všechny úvahy související s návratem. Vylijte to.
aktivity palmových pramenů
